Спор о медицинской помощи выигрывают документы
Мы готовим эти документы — для пациентов, которым навредили или отказали в помощи, и для врачей, к которым пришли с претензией. Вы подаёте их сами. Мы отвечаем за то, что в них написано.
- Оценка ситуации
- Бесплатно
- Формат
- Только подготовка документов
- Срок
- До 7 рабочих дней
- Гарантия
- Качество документов
Вам навредили, отказали или взяли деньги за то, что положено бесплатно
- Осложнение, ухудшение, неверный или запоздалый диагноз
- Отказ в помощи по ОМС, нарушение сроков ожидания, навязанные платные услуги
- Стоматология и эстетическая медицина: результат не тот, за который платили
- Клиника не отдаёт медицинскую карту, снимки, результаты исследований
- Смерть близкого в стационаре и отказ объяснить, что произошло
- Взыскание морального вреда, расходов на лечение, потребительского штрафа
К вам пришли с претензией, проверкой или уголовным делом
- Доследственная проверка и уголовное преследование по «медицинским» статьям
- Дисциплинарное взыскание, отстранение, увольнение, давление «написать по собственному»
- Регрессный иск больницы после того, как она выплатила пациенту
- Акты экспертизы качества, штрафы страховой и претензии администрации
- Споры о доплатах, стимулирующих и специальной социальной выплате
- Аккредитация, категория, отказ допустить к работе
Четыре шага — и на руках готовый пакет
Всё письменно и дистанционно. В медицинских спорах решает точность формулировок, а её даёт переписка: к тексту всегда можно вернуться и уточнить деталь.
Вы описываете ситуацию
Через форму на сайте, на электронную почту, в Telegram или MAX. Если есть выписки, договор с клиникой, чеки, ответы на обращения — присылайте сразу.
Мы даём правовую оценку
Пишем, в чём именно нарушение, что реально можно требовать и чего требовать бессмысленно. Здесь же — стоимость подготовки документов. Это бесплатно.
Договор и оплата
Договор подписывается сканами по почте или в мессенджере. Оплата — 100% выбранного объёма, чек по 422-ФЗ.
Пакет документов
До семи рабочих дней. Каждый документ готов к подписанию, к нему — инструкция: куда подавать, в каком порядке, чего ждать.
Два объёма на выбор
Стоимость определяется по вашему делу и называется до договора — она зависит от объёма медицинской документации и количества эпизодов. Ниже — что входит в каждый объём.
- Претензия в медицинскую организацию с правовым обоснованием и расчётом требований
- Заявление о выдаче медицинских документов и их копий
- Обращение в страховую медицинскую организацию о проведении экспертизы качества
- Жалоба в Росздравнадзор, орган управления здравоохранением, прокуратуру — по ситуации
- Письменная инструкция: что подписать, куда подать, в каком порядке
- Всё, что входит в досудебный объём
- Исковое заявление с расчётом сумм: вред здоровью, расходы на лечение, моральный вред, штраф
- Ходатайства: об истребовании медицинской документации, о назначении судебной экспертизы
- Вопросы эксперту — часть, от которой чаще всего зависит исход дела
- Памятка по подаче иска и поведению в заседании
Выбирать сразу не обязательно: можно начать с досудебного объёма и перейти к судебному, доплатив разницу — ранее уплаченное засчитывается полностью.
Чего мы не делаем
Проще сказать это сразу, чем разбираться в ожиданиях после оплаты.
Не ходим в суд и госорганы
Представительства нет. Документы готовятся для самостоятельной подачи, судебные — для рассмотрения дела судом первой инстанции.
Не защищаем по уголовным делам
Защитник по уголовному делу — адвокат. Мы готовим объяснения, возражения и жалобы, но в кабинет следователя с вами не идём.
Не обещаем сумм и результата
Никаких «взыщем миллион» и «дело беспроигрышное». Оценка перспектив предварительная, и если позиция слабая — говорим об этом прямо.
Что обычно спрашивают до начала работы
Вы представляете интересы в суде?
Нет. Мы готовим документы — претензии, жалобы, исковые заявления, объяснения, возражения, ходатайства — и письменную инструкцию, как их подать. Подаёте и выступаете вы сами. Это дешевле полноценного ведения дела и подходит там, где исход решают документы и медицинская экспертиза, а не ораторское искусство в заседании.
Когда я узнаю стоимость работы?
Первичная оценка бесплатна. Вы описываете ситуацию, при необходимости присылаете документы — мы отвечаем, есть ли правовые основания, что реально можно требовать и сколько будет стоить подготовка документов. Стоимость определяется по конкретному делу: она зависит от объёма медицинской документации, количества эпизодов и выбранного объёма работы. Названная сумма фиксируется в договоре и потом не меняется.
За что вы отвечаете?
За качество документов. Правовая позиция строится под ваши обстоятельства, требования рассчитываются, ссылки на нормы и на критерии качества медицинской помощи выдерживают возражения другой стороны. Исход дела решают медицинская документация, выводы экспертизы и оценка суда — конкретное решение или сумму не может обещать никто, и мы этого не делаем. Зато перспективы оцениваем честно и до оплаты: если позиция слабая, вы услышите это сразу.
Нужна ли судебно-медицинская экспертиза и кто её оплачивает?
В большинстве споров о качестве помощи — да, суд её назначает. Экспертиза оплачивается отдельно от наших услуг: либо стороной, заявившей ходатайство, либо по решению суда. По искам о возмещении вреда здоровью суд вправе распределить расходы иначе, а при удовлетворении иска они взыскиваются с ответчика.
Я врач, меня вызывают в Следственный комитет. Вы можете пойти со мной?
Нет — защиту в уголовном процессе осуществляет адвокат. Мы готовим письменные документы: объяснения, возражения на выводы проверки, жалобы в порядке ст. 124 УПК РФ, обращения к руководителю следственного органа и в прокуратуру. Это отдельная и вполне рабочая часть защиты, но она не заменяет адвоката в кабинете следователя.
Как проходит оплата и какие документы вы даёте?
Договор возмездного оказания услуг, подписание сканами по почте или в мессенджере, 100% предоплата выбранного объёма по реквизитам из договора, чек по 422-ФЗ. Работаем на специальном налоговом режиме «Налог на профессиональный доход».
Есть ли срок, после которого обращаться поздно?
На требования о возмещении вреда жизни и здоровью исковая давность не распространяется, но взыскать выплаты за прошлое время можно не более чем за три года. По денежным требованиям к клинике из договора платных услуг действует общий трёхлетний срок, по трудовым спорам медработника — от одного месяца до года. Это факт, который стоит учитывать при планировании, а не повод торопиться с решением.
Опишите, что произошло
Чем конкретнее описание, тем точнее будет ответ. Дата обращения за помощью, название медицинской организации, что было сделано и что пошло не так, какие документы у вас на руках. Читаем и отвечаем сами — не робот и не колл-центр.